Mesafeli Satış Sözleşmesi
En son güncellenme tarihi 25 Kasım,2022
Sözleşme Düzenlenme Tarihi: 25.11.2022
1.TARAFLAR
İş bu Mesafeli Satış sözleşmesi (bundan sonra “SÖZLEŞME”
olarak anılacaktır), Tahtakale Mahallesi, Fırat 1 Caddesi No:6/5 D:43 Tem34,
34320 Avcılar/İstanbul adresinde mukim Elodi Education Yayıncılık Hizmetleri Sanayi
ve Ticaret A.Ş (Vergi Dairesi: Başakşehir V.D Numarası: 3330806805 Web:www.okulvadisi.com)
(bundan sonra “Elodi Education” olarak anılacaktır.) ile;
Elodi Education’un, sahibi olduğu ve ürün satışı yaptığı https://www.okulvadisi.com/
(“Bu sözleşmede bundan böyle PORTAL olarak anılacaktır”) üzerinden ürün alımı
yapmak üzere talepte bulunan veya Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne taraf olma
suretiyle Elodi Education ALICI’sı olma talebinde bulunan Elodi Education’un
anlaşmalı olduğu okullara kayıtlı öğrenci ve veliler (Bu sözleşmede bundan
böyle “ALICI” olarak anılacaktır.) sözleşmenin taraflarını teşkil eder.
ALICI ve Elodi Education, birlikte “TARAFLAR” olarak
anılacaktır.
İşbu
SÖZLEŞME kapsamında ALICI tarafından hizmet satın almak için sunulan tüm
bilgiler ALICI BİLGİSİ olarak anılacaktır.
Elodi Education Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne taraf olma
suretiyle Elodi Education’ ın hizmet sağladığı PORTAL üzerinden ürün satın alma
talebinde bulunan ALICI, Portal üzerinden beyan etmiş olduğu e-posta adresinin Elodi
Education tarafından yapılacak her türlü bildirim için geçerli tebligat adresi
sayılacağını, belirtilen e-posta adresine yapılacak her türlü bildirimin
kanunen geçerli tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını işbu
sözleşmeyi onaylayarak peşinen kabul ve taahhüt eder.
2.SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu belirsiz süreli SÖZLEŞME’nin konusu ALICI’nin ( Elodi
Education’ın anlaşmalı olduğu okulların öğrenci ve velileri ) Elodi Education’a
ait PORTAL üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Mesafeli Satış Sözleşmesi
, Ön Bilgilendirme Formu ve PORTAL’da nitelikleri belirtilen kitap, sınav ve
kırtasiye ürünlerinin satışına dair şartlarının ve; 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun (Bundan sonra “6502 Sayılı Kanun” olarak anılacaktır
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince TARAFLAR’ın karşılıklı
hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.SÖZLEŞME’YE KONU ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİ
3.1. Elodi Education tarafından sunulan kitap,
sınav ve kırtasiye ürünleri 6502 Sayılı Kanun, ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümlerine tabi olacaktır.
Aksi belirtilmediği takdirde, PORTAL’daki ürünlerin
karşılığı alınacak bütün ücretler Türk Lirası olarak tahsil edilecektir ve Elodi
Education işbu ücrette değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ücret
değişiklikleri PORTAL’da ilan edildiği anda yürürlüğe girer. ALICI tarafından ürünün
alınmasına karşılık Elodi Education tarafından fiş/fatura/e-fatura düzenlenir.
SÖZLEŞME konusu ürünün nitelikleri, türü, bedeli ve ödeme koşulları ilgili
fiş/fatura/e-faturada da belirtilmektedir.
3.2. Sözleşme konusu ürünlerin satışı , temel
olarak PORTAL üzerinden yapılacaktır. Değişiklik durumunda Elodi Education tarafından
belirlenecek ve ALICI’ya bildirilecek olan başka bir platformda satış yapılabilecektir.
3.4. Sözleşmenin eksiksiz olarak tamamlanması halinde
söz konusu Ürün’e ait e-fatura ya da e-arşiv fatura en geç 30 iş günü içinde Alıcı’nın
kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.
3.5. ALICI tarafından PORTAL üzerinden ürünlerin
alınması halinde PORTAL’ da sağlanan ve Alıcı’nın seçtiği online ödeme yöntemi
(bundan sonra “ÖDEME YÖNTEMİ” olarak anılacaktır.) için gerekli bilgilerini
girerek ödeme gerçekleştirilecektir. ÖDEME YÖNTEMİ için gerekli ALICI bilgileri
girildikten sonra ödeme işlemi tamamlanacaktır.
3.6. ALICI, sözleşme konusu ürünlerin tesliminden
önce ürün bedellerini ÖDEME YÖNTEMİ ile ödemek zorunda olduğunu, aksi takdirde ürünlerin
teslim edilmeyeceğini kabul eder.
3.7. Sözleşmesi onaylanan ve ödemesi tahsil
edilen ALICI’nin e-posta adresine satın alma talebinin Elodi Education’a ulaştığını
gösteren bir bilgi mesajı gönderilecektir.
3.8. Elodi Education tarafından internet sitesinin
iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat
çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı
ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan
sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web
sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir. ALICI bu
bilgilerin toplanmasını kabul eder.
4.GENEL ŞARTLAR
4.1. ALICI, Elodi Education’a ait PORTAL üzerinden sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici’ ye verilmesi
gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin
vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2. Sözleşme konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi
aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’ nın yerleşim yerinin uzaklığına
bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti
ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına “Gönderim
Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
4.3. Sözleşme konusu ürün,
ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Elodi Education sorumlu tutulamaz.
4.4. Kargo firmasının,
ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle,
siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı Elodi Education sorumlu
tutulamaz. Teslim anında ALICI`nın veya ALICI’nın yönlendirdiği kişinin
adresinde bulunmaması durumunda dahi Elodi Education, edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI`nın ürünü
geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde
beklemiş olması ve/veya kargonun Elodi Education’a iade edilmesinden dolayı da
oluşan giderler de ALICI’ya aittir.
4.5. Elodi Education,
sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
Şikâyete konu olan ürünler şirket tarafından
incelenmektedir. Üretim ile ilgili bir hatanın tespiti halinde ürün iade
alınmakta ve talep halinde değişimi yapılmaktadır.
4.6. Elodi Education,
sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir .
4.7. Sözleşme konusu
ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda
imzalanması ve ürünün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş
olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, Elodi Education ürünün teslimi yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
4.8. ALICI alışveriş
esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi
kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal
sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden
sonra ALICI’ ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Elodi Education’a
ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3
gün içinde Elodi Education’a gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye
giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından
herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi
kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek
kalmaksızın Elodi Education banka hesaplarına havale edileceğini kabul ve
taahhüt eder.
4.9. Elodi Education
mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi
gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini
ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’ nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.10. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde
ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün
içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra
ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için Elodi Education’nın herhangi bir şekilde
müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Elodi Education tarafından
kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına
yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul
etmektedir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme
konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden
itibaren 14 gün içinde
hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Ancak, AŞAĞIDA BELİRTİLEN CAYMA
HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER VEYA ALICI’YA ÖZEL OLARAK SATIŞA SUNULAN VE/VEYA
İTHAL EDİLEN ÜRÜNLERDE, KAMPANYA VE PROMOSYON ÜRÜNLERİNDE ÜRÜNÜN İADESİ MÜMKÜN
DEĞİLDİR. ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Alıcının kusurundan kaynaklanan
bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa alıcı
kusuru oranında Elodi Education’ın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı
tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre
içinde Elodi Education’a faks veya eposta ile bildirimde bulunulması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya
teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal
ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu (ALICI, PORTAL üzerindeki ilgili
sayfadan iade talebinde bulunacaktır.)
c) ALICI cayma hakkını
kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 5 gün içinde malı
satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye iade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Cayma
hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli Elodi Education tarafından karşılanacaktır. Elodi
Education ürün satarken ALICI’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
5.3. Elodi Education, kendisine ödenen ürün
bedelinin, ALICI’ya ödenmesi için, ÖDEME YÖNTEMİ sistemi üzerinden iade
işlemini başlatır.
5.3. Ürün Elodi Education
‘a iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan
orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla)
iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün
gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde Elodi Education’a gönderilmemesi
durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli
olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olan
faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından
imzalanacaktır.
5.4.. Elodi Education, ALICI’lerin kullanıcı
verilerinden kişisel veri niteliğinde olanları, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak Elodi Education bu
sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası niteliğinde olan KVKK Aydınlatma Metni,
KVKK Politikası ve Web Sitesi Kullanım Koşullarında Gizlilik Politikasında yer
alan düzenlemeler çerçevesinde; kişisel veri niteliğinde olmayanları ise
gerekli teknik tedbirleri almak koşuluyla uygun gördüğü şekilde işleyecektir.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek
kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım
tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde
cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün
kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
– Taşınabilir Bilgisayar
(Orijinal işletim sitemi kurulduktan sonra iade alınmayacaktır.)
– Her türlü yazılım ve programlar
– DVD, VCD, CD ve kasetler
– Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
– Hür türlü kozmetik ürünleri
– Telefon kontör siparişleri
MADDE 7 – MÜCBİR
SEBEP
Elodi Education’in çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen,
geçici veya daimî olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen
kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev,
lokavt, yetki iptali, durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve Elodi
Education’in kontrolü haricinde meydana gelen haller mücbir sebep sayılır. Bu
gibi durumlarda mücbir sebebin devamı süresince Elodi Education yükümlülüklerini
yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Mücbir
sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları
ile ALICI’ye durum bildirecektir.
MADDE 8 – GİZLİLİK VE İZİNLER
Elodi Education, ALICI’ya ait tüm bilgileri ancak KVKK
bölümünde belirtilen koşullara uygun olarak kullanabilir.
ALICI; tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb.
pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üz Elodi
Education kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini
iştirakleri ya da bağlı bulunduğu iştirakleri ile paylaşmasına, kendisi veya
iştiraklerine yönelik bu bağlamda elektronik ileti almaya onay verdiğini kabul
ve beyan eder.
Bu kişisel bilgiler Elodi Education bünyesinde müşteri
profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve
istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla ve tamamen gizlilik içinde
kullanılabilecektir.
ALICI, işbu sözleşme ile vermiş olduğu onayı, hiçbir gerekçe
açıklamaksızın iptal etmek hakkını sahiptir. İptal işlemini Elodi Education,
derhal işleme alıp, 3 (üç) işgünü içerisinde kullanıcıyı elektronik ileti
listesinden çıkarmak zorundadır.
MADDE 9 – TAZMİNAT
ALICI, bu sözleşme veya bu Sözleşme’nin eki niteliğindeki
belgelere uymaması halinde, üçüncü şahısları iddialarından veya taleplerinden
doğabilecek (ve Elodi Education çalışanları, yöneticileri, müdürleri, her türlü
aracıları, vekilleri , bağımlı ortakları, danışmanları, bağlı kuruluşları
aleyhine oluşabilecek) bütün maddi ve manevi zararları tazmin etmeyi peşinen
kabul ve taahhüt eder.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu SÖZLEŞME’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda ALICI,
Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ilgili
mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici
Mahkemeleri’ne başvurabilir. İşbu sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her
türlü ihtilafın hallinde İSTANBUL Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
11.1. İşbu belirsiz süreli SÖZLEŞME onay
tarihinde yürürlüğe girecektir. ALICI işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu,
içeriğini bütünü ile anladığını ve bütün hükümlerini kabul ettiğini ve
elektronik onay vermek suretiyle sözleşmeyi kabul ettiğini, onayladığını
peşinen kabul eder.
11.2. ALICI, Elodi Education’in isim, unvan,
açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin temel
nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu
hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın
nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve
sözleşmenin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet
ortamına ve 6502 Sayılı Kanun’a uygun şekilde Elodi Education tarafından bilgilendirildiğini
bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında hizmet siparişi verdiğini,
kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.4. PORTAL üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma
Metni ve Gizlilik Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından
verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu SÖZLEŞME’nin ayrılmaz
parçalarıdır.
11.5. İşbu SÖZLEŞME’nin maddelerinden biri veya
birkaçı geçersiz hale gelse dahi sair hükmümler geçerli kalmaya devam
edecektir.
11.6. 12 (Oniki) maddeden ibaret işbu sözleşme ALICI’nin
elektronik olarak onay vermesi ile onay verildiği tarih itibarı ile ve
karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.